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广东幸福叮咚出行科技有限公司涉嫌故意拖欠用户

  以上,期盼答复,谢谢!2017年12月,本人注册幸福叮咚会员,并且先后交了500元违章押金和1000元车辆押金,共计1500元;2019年10月21日,本人最后一次使用幸福叮咚租车服务,并在叮咚APP平台申请退还车辆押金1500元;目前为止已超过三年多,依然还不给予退押(当初协议上说明15个工作日内退款);以上所述,广东幸福叮咚出行科技有限公司涉嫌故意拖欠用户押金,以各种借口拒不退还,严重损害消费者的合法权益,在此,恳请区主管领导督促幸福叮咚急退还本人押金及余额共计1500元;

  您好,经核查,您反映情况属实。针对投诉事项,已责成幸福叮咚公司尽快处理押金纠纷,因您与幸福叮咚公司属于民事合同纠纷,建议循法律途径解决。下一步,将进一步加强企业监管,努力维护消费者权益。感谢您对我们工作的支持和监督。专此回复。

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